История начинается с того, что в жизни успешного московского ресторатора Максима наступает период хаоса. После внезапного отъезда жены, который больше похож на бегство, он остаётся один с тремя детьми, абсолютно не понимая, как совместить стремительно разваливающийся бизнес с родительскими обязанностями. Отчаявшись, он через агентство нанимает няню, которая кажется идеальным решением — строгая, с безупречными рекомендациями и готовностью жить в доме. Оксана, прибывшая из провинции, с первых дней проявляет себя как супергерой в мире домашнего хозяйства: она не только идеально наводит порядок и справляется с детьми любого возраста и характера, но и постепенно начинает влиять на самого Максима, заставляя его пересмотреть свои взгляды на семью и приоритеты. Однако её холодноватая эффективность и почти мистическая способность предугадывать проблемы настораживают, оставляя ощущение, что за безупречным фасадом скрывается сложное прошлое и собственные, далеко не детские, мотивы. Сюжет постепенно раскручивает тугой клубок семейных тайн и личных драм. Дети, сначала встретившие новую няню в штыки, постепенно оттаивают под её чутким, хотя и требовательным, руководством, обнаруживая в ней не только воспитателя, но и защитника. В то же время Максим, наблюдая за преображением своего дома и детей, начинает испытывать к Оксане смешанные чувства, где благодарность и растущее доверие граничат с настороженным любопытством. Каждая серия приоткрывает завесу над фрагментами жизни самой няни, намекая на глубокую травму, которая привела её в этот дом, делая её не просто наёмным работником, а ключевой фигурой в исцелении семейных ран. Первый сезон становится историей не только о помощи, но и о взаимном спасении, где взрослые и дети, сталкиваясь с прошлым и настоящим, учатся заново быть семьёй, полагаясь на странную, но мудрую женщину, которая появилась в их жизни так внезапно и так вовремя.